Home / FAQ
 

 

-購入した商品を返品したいのですが。

7日間以内であれば、商品の返品または交換が可能です。お問い合わせのフォームに返品希望理由を明記の上、商品と一緒にご返送ください。不良品の交換の場合は送料を負担致します。お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料はご負担頂きます。予めご了承ください。詳細は利用規約(Terms & Conditions)をご参照ください。

 

-掲載されていない商品について知りたいのですが。

興味のある商品がリストにない場合はinfo@saikaishop.comまでお問い合わせください。

 

-ギフトラッピングのサービスはありますか。

承っております。ラッピング希望の商品をご注文の際、注文フォームの備考欄に「ラッピング希望」と明記の上、ご連絡をお願い致します。

 

-商品を別の住所に贈り物として送ることはできますか。

お送りできます。ただし、1つの注文で複数の配送先には発送できませんので、複数ある場合はそれぞれご注文頂く必要があります。

 

-送料はいくらですか。

日本国内は送料一律700円ですが、国内への発送で合計1万円以上は送料無料です。海外への発送は、EMSの規定の金額になります。

 

-日本国外はどこに発送できますか。

韓国、香港、台湾、オートストラリア、ニュージーランドが発送可能エリアです。(2017年11月現在)

 

その他、質問がある場合は、info@saikaishop.comまでお問い合わせください。